도움말과 문의

1. 첫 보드 시작하기

운영자 로그인 후 목적과 이름을 정해 보드를 만드세요. 첫 공지를 올리고 링크나 QR을 공유하면 참여를 받을 수 있습니다. 보안을 설정했다면 참여자에게 멤버 인증이나 작성 코드가 필요하다는 점도 함께 안내하세요.

2. 글 정리와 기록 다운로드

보드 운영 화면에서 승인 대기 글과 신고를 확인하고 필요한 글을 고정·분류하세요. 데이터 메뉴에서 게시글 CSV를 생성할 수 있습니다. 모든 플랜에서 제공되며 행 수와 횟수 제한이 적용됩니다. 파일을 공유하기 전 포함된 개인정보를 확인하세요.

3. 서비스 이용 문의

보드 주소, 문제가 생긴 화면, 발생 시각, 기대한 동작을 알려주세요. 결제·로그인 비밀번호, 접속 코드, 다른 사람의 개인정보는 보내지 마세요. 화면 이미지를 보낼 때는 불필요한 개인정보를 가려주세요. 문의를 보냈다는 이유로 설정이나 데이터가 자동 변경되지는 않습니다.

4. 계정·게시글 삭제 요청

계정 화면의 회원 탈퇴에서 삭제 범위와 법정 보존 기록을 확인한 뒤 직접 요청하세요. 최근 15분 이내 로그인이 필요하며, 확인란과 DELETE 입력으로 의사를 확인합니다. 접수되면 계정 접근과 소유 보드 공개를 중단하고 백그라운드 삭제를 시작합니다. 같은 브라우저 탭에서 접수번호와 처리 상태를 확인할 수 있으며 별도 이메일은 필요하지 않습니다. 특정 정보만 삭제하거나 비회원으로 작성한 정보는 hello@moaboard.com으로 요청하세요. 진행 중인 외부 결제·구독은 먼저 정리해야 하며, 모아홈 연동 계정은 모아홈에서 탈퇴를 진행합니다.

회원 탈퇴 화면

5. 개인정보 요청

열람·정정·삭제·처리정지 중 원하는 요청과 대상 정보를 알려주세요. 정정·삭제 요구는 받은 날부터 10일 이내에 조치 결과 또는 법령상 거절 이유와 이의 제기 방법을 통지합니다. 신분증 전체나 비밀번호는 처음부터 첨부하지 마세요. 확인이 더 필요하면 필요한 항목과 이유를 안내합니다.

6. 신고·이의 제기

대상 보드/게시글 주소, 신고 사유 또는 이의 제기 이유를 알려주세요. 보드 신고 기능으로 접수할 수도 있습니다. 타인의 민감한 정보를 다시 게시하지 말고 필요한 맥락만 전달하세요.