1. 처리 주체와 역할
MoaBoard 서비스 운영 주체는 계정 관리, 서비스 제공, 보안 및 지원을 위해 정보를 처리합니다. 보드 운영자는 자신의 보드에서 수집할 내용과 참여 대상을 정합니다. 보드별 개인정보 처리 책임과 위탁 관계는 실제 운영 방식에 따라 확인해야 합니다. 운영자는 필요 이상의 개인정보를 게시글로 요구하지 않아야 합니다.
2. 처리하는 정보와 목적
운영자 로그인에는 로그인 제공자의 계정 식별자, 제공되는 이메일·이름 및 프로필 정보가 사용됩니다. 보드 참여에는 작성한 글·댓글·표시 이름·반응·신고·시각 정보가 저장됩니다. 멤버 및 초대 기능에는 이메일·이름·접근 코드와 인증 상태가 사용됩니다. 서비스 운영과 부정 이용 방지를 위해 IP 주소, 브라우저 정보, 국가, 요청 식별자, 유입 주소, 방문 경로, 캠페인 값과 활동 식별값이 처리될 수 있습니다. 문의 시에는 회신 주소와 요청 내용을 처리합니다. 각 처리의 법적 근거와 필수·선택 항목은 공개 전에 실제 수집 화면과 함께 확정합니다.
3. 공개 범위와 운영자 열람
공개된 게시글과 표시 이름은 보드를 열 수 있는 방문자에게 보입니다. 링크나 QR을 공유하면 공개 범위에 맞는 사람들이 접근할 수 있습니다. 보드 운영자는 글·멤버·신고·운영 정보를 열람하고 관리할 수 있습니다. 현재 게시글 CSV에는 IP·브라우저·유입 정보 등의 접근 정보도 포함될 수 있으므로 운영자는 재공유에 주의해야 합니다. 일반 방문자용 API에 이러한 접근 정보를 공개하는 기능은 제공하지 않습니다.
4. 보관과 삭제
계정·게시글·멤버 정보, 보안 기록, 내보내기 파일의 보존 기준은 각각 구분합니다. 통계 조회기간은 게시글이 삭제되는 기한을 뜻하지 않습니다. 로그인 및 멤버 세션 쿠키의 설정 유효기간은 14일, 로그인 확인용 임시 쿠키는 10분입니다. 내보내기 다운로드의 유효기간은 생성 후 7일이며 저장 파일의 물리적 삭제 시점과는 다를 수 있습니다. 그 밖의 항목별 보존기간, 법령에 따른 보존 사유, 삭제·백업 처리 기준은 공개 전에 확정해야 합니다.
정식 오픈에 적용할 보존 기준
보존 기준은 활성 보드의 콘텐츠를 플랜의 통계 조회기간 때문에 삭제하지 않는 방향으로 정했습니다. 탈퇴 시 불필요해진 개인정보 삭제를 기본으로 하며 법정 보존 기록만 분리 보관합니다. 직접 탈퇴 시 최근 로그인과 삭제 범위를 확인하며, 다른 개인정보 요청은 문의 창구에서 처리합니다. 일반 방문·분석 원본은 30일, 보안·제재 기록은 90일을 기본으로 하고, 조사·분쟁 보존이 필요한 기록은 사유를 남겨 별도 관리합니다. 내보내기 파일은 7일 후 다운로드를 차단하고 만료 후 7일 안에 저장 파일을 정리하는 기준입니다. 이 기준의 실제 적용과 검증을 마친 뒤 시행일을 공지합니다.
탈퇴 후 법정 보존 기록
탈퇴 후에는 법령상 보존 의무가 있는 기록의 필요한 항목만 다른 서비스 정보와 분리해 보관하고 기간이 끝나면 파기합니다. 전자상거래법 적용 거래의 계약·청약철회 기록과 대금결제·재화 등의 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보존 대상입니다. 세무·회계 증빙은 해당 법령에서 요구하는 범위와 기간에 따릅니다. 기간은 각 기록에 적용되는 법정 기산점을 따르며 탈퇴일을 이유로 다시 시작하지 않습니다. 결제 이력이 있다는 이유로 프로필·로그인 정보·게시글 전체를 보관하거나 마케팅에 이용하지 않습니다. 유료 결제 공개 전에 실제 보존 항목·근거·기간·접근 권한과 삭제 절차를 확정해 안내합니다.
5. 외부 서비스와 국외 처리
인프라 제공에 Cloudflare의 호스팅·데이터 저장·보안 기능을 사용합니다. 선택한 소셜 로그인은 해당 제공자를 통해 인증합니다. MoaHome 연동 보드는 계정 및 보드 연동에 필요한 정보가 서비스 간 처리될 수 있습니다. 수탁자, 처리 국가, 이전 항목·시기·방법·근거, 보유기간 및 거부 방법은 실제 계약과 배포 설정을 확인한 뒤 공개 전에 확정합니다. 결제 정보 처리는 결제 기능 공개 전에 별도 반영합니다.
6. 쿠키와 브라우저 저장소
로그인 유지와 인증 보호에 쿠키를, 언어·화면 설정 및 작성 중인 설정 보관 등에 브라우저 저장소를 사용합니다. 브라우저에서 쿠키와 사이트 데이터를 삭제하거나 차단할 수 있으며 로그인 유지나 작성 내용 복원 등이 제한될 수 있습니다. 계정 없이 참여하더라도 게시글과 서비스 접근 정보까지 익명화되거나 수집되지 않는다는 뜻은 아닙니다.
7. 권리 행사와 보호
자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등은 hello@moaboard.com으로 요청할 수 있습니다. 본인 또는 정당한 대리인인지 필요한 범위에서 확인합니다. 정정·삭제 요청은 받은 날부터 10일 이내에 조치 결과 또는 법령상 따를 수 없는 이유와 이의 제기 방법을 통지합니다. 일반적인 서비스 종료의 복구 유예를 개인정보 삭제 요청에 일률적으로 적용하지 않습니다. 비밀번호나 로그인 코드는 보내지 마세요. 만 14세 미만 이용에 필요한 법정대리인 확인 방식은 공개 전에 정해야 합니다.
파기 절차와 방법
보유기간이 지나거나 처리 목적을 달성해 불필요해진 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 근거·항목·기간을 구분하고 다른 정보와 분리해 관리합니다. 전자파일은 복구·재생되지 않도록 삭제하며 종이로 출력한 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다. 게시글을 숨기는 것만으로 파기가 끝나지는 않습니다. 저장소·캐시·내보내기 파일·백업의 처리 여부를 확인하는 절차는 시행 전에 검증합니다.
게시글의 개인정보와 공개 선택
건강, 사상·신념 등 민감한 정보나 타인의 개인정보를 공개 게시글에 입력하지 마세요. 작성한 내용에 이러한 정보가 들어 있으면 보드 공개 범위에 따라 다른 사람에게 보일 수 있습니다. 공개를 원하지 않는 내용은 게시하지 않고, 이미 게시했다면 보드 운영자 또는 문의처로 비공개·삭제를 요청하세요. 작성 코드는 글쓰기 제한이며 기존 공개 글을 비공개로 바꾸는 수단이 아닙니다.
안전성 확보 조치
서비스는 통신 보호, 로그인 세션 보호, 운영자 권한 확인과 요청 제한을 적용합니다. 내부 운영 화면은 별도 접근 통제를 사용합니다. 업무에 필요한 사람만 개인정보에 접근하도록 권한을 관리하며, 수동 삭제와 증거 보존 작업은 대상·사유·처리 결과를 기록하는 운영 기준으로 관리합니다. 구현과 운영 확인이 끝나지 않은 보호조치를 완료된 것으로 안내하지 않습니다.
8. 문의와 변경
개인정보 담당자와 연락처는 아래에 표시합니다. 방침이 바뀌면 버전·시행일과 변경 내용을 안내합니다. 외부 권리 구제 절차는 개인정보 포털과 개인정보분쟁조정위원회에서 확인할 수 있습니다.
직접 탈퇴와 자동 삭제
직접 탈퇴는 계정 화면에서 요청합니다. 계정과 소유 보드의 게시글·댓글·첨부파일·CSV 및 연결된 개인정보를 순서대로 삭제합니다. 다른 보드에서 계정에 연결된 작성물은 답글·첨부와 함께 삭제하며, 계정과 연결되지 않은 비회원 작성물은 별도 요청이 필요합니다. 작업 중 오류가 나면 자동으로 재시도하고 운영 저장소의 처리가 끝난 뒤 완료로 표시합니다. 처리 확인용 접수번호와 상태는 완료 후 30일 동안 보관하며, 처리에 사용한 계정 식별자·이메일은 완료 시 제거합니다. 이용자가 이미 내려받은 파일이나 공급자 백업은 즉시 회수·삭제된다는 뜻이 아닙니다.
문의와 권리 요청
- 서비스 운영 주체
- 알앤와이랩
- 대표자
- 유주연
- 사업자등록번호
- 877-10-00980
- 사업장 주소
- 대전광역시 서구 대덕대로 325, 9층 971호(월평동)
- 전화
- 070-7792-7788
- 개인정보 문의 담당
- hello@moaboard.com